“網小幫”網絡文明志愿服務 

金塔縣東北街社區

　　為切實解決老年人等群體不會用網難題，匯集民意、紓解民困。2023年，金塔縣東北街社區依托便民服務大廳和“黨群共享家”樓院活動室建立“網小幫”網絡志愿服務（工作）站2個，創新打造“網小幫”不會上網我來幫志愿服務項目，并設計制作了金塔胡楊、航天等元素的“網小幫”品牌形象卡通標識。通過招募志愿者，把工作對象變為服務力量，組建了50余人的“網小幫”網絡志愿服務隊，為有需要的老年人提供話費充值、網上繳費、網上醫療、網安宣傳等網絡服務，讓老年人主動擁抱網絡時代，有效解決老年人面臨的“數字鴻溝”，更是把網情發現與網格管理的有效融合，推動社區共建共治共享。項目開展以來，通過在各個小區門房“連心驛站”，開設“智趣課堂”“網安小講堂”，讓老年人能用、會用、敢用、想用網絡，逐步提升了老年人網絡素養。為700余位老年人提供了快捷繳納水電費等服務，開展養老保險上門認證服務415人次，發放網絡安全宣傳資料2000余份，收集網民意見200多條，推動線下解決問題400余件，用實際行動踐行了為民辦實事初心，讓老年群體也能暢享“網絡智慧生活”。持續擦亮“網小幫”網絡志愿服務品牌，為社區老年群體提供更優質的服務，引領網絡文明志愿力量，傳播文明風尚。