“群眾在哪里，我們的服務就延伸到哪里。群眾需要什么，我們就給什么。”

　　近年來，武威市立足新時代文明實踐中心和武威市融媒體中心平臺優勢對接，推進“兩中心”優質資源深度融合，積極推進新時代文明實踐云平臺市級、縣（區）級平臺建設，為文明培育、文明實踐、文明實踐志愿服務等提供一體化、高智能、系統性線上管理服務，不斷培育人民群眾幸福生活的沃土，讓新時代文明實踐扎下深根、開花結果。

　　一大早，古浪縣新時代文明實踐中心辦公室的工作人員就忙著處理云平臺上的“訂單”，點擊“派單”后，各鄉鎮（街道）新時代文明實踐所將會陸續接到服務轄區內的單子。      

　　在古浪縣城關街道新苑社區新時代文明實踐站，一接到派單的志愿者立即趕往李鳳蓮的家中送上“愛心理發志愿服務”。李鳳蓮因無法行走，沒法外出理發，社區接到她的點單，通過給社區志愿者派單，愛心理發員上門免費為老人理發，這令她十分滿意。

　　“現在到手機上都可以下單啦，不像以前我們要出門上街，請外面專業的過來收費又貴，有時還花錢也不一定能請來，平臺上的愛心理發志愿服務不收費，真的太好了！”新苑社區點單居民魏治華說道。

　　為了實現志愿服務供需精準對接，涼州區新時代文明實踐志愿者們時常入戶宣傳。針對無法使用智能手機線上點單的老、幼、病、殘等特殊群體，由轄區內的工作人員代為點單。 “這個云平臺點單服務真好， 我也出去不了，有志愿者幫忙代買一些生活用品，送到家里來，真的太謝謝他們了。”齊愛敏笑著對記者說。

　　志愿者杜雪梅說，她時不時就會接到群眾求助電話，然后用自己手機按照群眾訴求點擊下單。

　　武威市新時代文明實踐云平臺于去年4月上線運行，通過一系列探索創新，破解了文明實踐“做什么、怎么做”的難題，真正打通關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。

　　武威市新時代文明實踐中心辦公室副主任楊瓊說：“為了實現志愿服務供需精準對接，我們平臺以文明實踐辦為指揮調度和數據管理中心，以武威市融媒體中心客戶端為工作平臺，聯結管理平臺和全市文明實踐中心、所、站、基地服務平臺，匯集宣傳展示、互融互通、線上線下、管理調度于一體，涵蓋理論宣講、教育培訓、文化服務、科技科普、健身體育五大平臺，為群眾帶來形式多樣、內容有感、渠道可及的精細化、分眾化文明實踐志愿服務，推動新時代文明實踐中心建設向著便利化、精準化、高效化邁進。”

　　“這將成為全市深化拓展新時代文明實踐的一把‘利器’。”新時代文明中心辦公室有序推動各類文明實踐志愿服務活動的審核、人員招募、流程管理、綜合評價等工作在線化運行，逐步實現文明實踐工作信息收集、數據管理的“云端”同步。培育孵化文明實踐志愿服務項目213個，通過中心（所、站）供單、群眾點單、中心（所、站）派單、志愿者接單、服務對象評單的“五單”機制，常態化開展學習實踐科學理論、宣傳宣講方針政策、培育踐行主流價值、豐富精神文化生活、深入移風易俗等各類文明實踐活動40127場（次），不斷提高服務項目的精細化程度、專業化水平。

　　陣地建設“活”起來，志愿服務多起來，文明新風吹起來。為確保云平臺數據的全面性，持續開展機構、志愿服務隊添加工作，實現全市云平臺添加三級全覆蓋，全市共添加實踐中心4個、實踐所107個、實踐站1132個、實踐基地33個。大力加強文明實踐志愿者隊伍建設，持續在云平臺添加理論宣講、文體惠民、教育關愛、衛生健康等常備志愿服務隊和具有行業特點、地域特色的志愿服務隊伍4207支。

　　讓奉獻受尊重、有回報，大大釋放了整個社會的志愿熱情。“有困難找志愿者，有時間做志愿者”逐步成為群眾的生活習慣和文明風尚。截至目前，新時代文明實踐云平臺共注冊志愿者21.16萬人，注冊志愿者占全市常住人口的14.44%，為推進新時代文明實踐提供了源源不斷的志愿服務力量。

　　現在，來到新時代文明實踐云平臺的可視化大屏前，只需用鼠標輕輕一點，就能通過電子地圖和實時動態數據，直觀地了解各縣區的工作情況。云平臺的建設，推動了新時代文明實踐中心與所、站、基地融會貫通，整合了各方資源，搭建了供需平臺，成功將“線下”活動和規范轉移到“線上”，實現了精神文明建設工作的高效高質管理，推動全市新時代文明實踐工作走實走深、助力打通群眾工作“最后一公里”。